Indicaciones generales

Para brindar una atención segura, ordenada y de calidad a cada paciente, te pedimos considerar las siguientes indicaciones antes de asistir a cualquier servicio. Estas aplican para consultas, controles, vacunaciones, evaluaciones, asesorías y prestaciones complementarias.

• ⏰ Puntualidad: Procura llegar a la hora reservada. Retrasos mayores a 10–15 minutos pueden requerir reagendamiento según disponibilidad.

• 📋 Antecedentes médicos: Trae carnet de vacunas, exámenes, recetas, tratamientos o cualquier información relevante.

• 🐾 Una mascota por atención: No se permite el ingreso de más pacientes simultáneamente, salvo indicación previa.

• 👩‍⚖️ Adulto responsable: Debe asistir siempre un adulto durante toda la atención.

• 👧 Niños: Idealmente mayores de 10 años y siempre bajo supervisión.

Antes de tu cita, ten en cuenta lo siguiente 🩺✨

Queremos que tú y tu peludo tengan la mejor experiencia posible:

• 🐕 Perros: siempre con correa o arnés firme.

• 🐈 Gatos: obligatoriamente en caja transportadora (no brazos ni bolsos).

• 🚶‍♂️ Paseo previo: ayuda a que lleguen más relajados.

• 📑 Documentos: carnet de vacunas, exámenes u otros antecedentes facilitan una mejor evaluación.

🤍 Manejo respetuoso siempre:
No se realizan procedimientos con fuerza agresiva. Sin embargo, es responsabilidad del tutor colaborar para una manipulación segura.
Si no existen condiciones adecuadas para continuar sin riesgos, el procedimiento se detendrá sin reembolso, pudiendo reagendarse priorizando siempre el bienestar de todos.

Condiciones para Servicios a Domicilio 🚗🏠

(Consultas, controles, peluquerías u otros en terreno)

Para resguardar la bioseguridad y seguridad del entorno:

• 🧼 Espacio limpio, ventilado, iluminado y despejado.

• 🚫 No pueden estar presentes niños menores de 10 años por bioseguridad.

• 👤 Debe haber un adulto responsable presente en todo momento.

• 🐾 La mascota debe estar contenida previamente (correa, arnés o transportadora).

• 🔌💧 En peluquerías o servicios técnicos, facilitar acceso seguro a enchufes y/o agua si se requiere.

• ⚠️ Si no existen condiciones mínimas de seguridad o higiene, el servicio podrá suspenderse sin reembolso.

Condiciones Específicas por Tipo de Servicio 📌

💉 Vacunas y Desparasitación

• La mascota debe estar clínicamente sana.

• Si presenta vómitos, diarrea, fiebre, decaimiento u otros signos, el procedimiento puede postergarse.

🌈 Eutanasia

• Debe coordinarse con antelación para asegurar disponibilidad y acompañamiento adecuado.

⚱️ Cremación

• Puede coordinarse junto con la eutanasia.

• El retiro se realiza en horario normal de la consulta.

• Fuera de horario tendrá cargo adicional y dependerá de disponibilidad.

🧪 Toma de Muestras y Exámenes

• Idealmente ayuno de 8 a 12 horas.

• En exámenes de urgencia, el ayuno puede omitirse según evaluación.

🏡 Guardería

• Mascotas castradas.

• Vacunas al día: óctuple/séxtuple, KC y antirrábica.

• Desparasitación interna y externa vigente.

• El incumplimiento impide el ingreso por resguardo sanitario.

Aceptación de Términos ✅

Al realizar una reserva, el tutor declara haber leído estas indicaciones y aceptado los términos y  condiciones del servicio.

Estas normas buscan proteger la salud de las mascotas, la seguridad de sus tutores y del profesional, asegurando una atención ética, tranquila y de calidad. 🐾💚